现场维修

根据报修情况与客户预约，快速到达现场进行维修维护服务。

设备巡检

现场设备运行安全性和稳定性检查，排除隐患。

活动保障

活动前现场预防性检查测试，活动中全程现场保驾，活动后善后维护。

技术支持

7×24小时技术支持服务，针对客户提出的技术问题给予专业性答复。

清洁保养

室内显示屏清洁处理，室外显示屏屏体内部尘土清理。

安装调试

将设备管理、运行监测、主动预警、售后支持等流程整合在一起，提供全方位、一站式的售后服务。

培训服务

委派具有多年从业经验的客服培训师，对设备使用人员进行操作培训，确保设备正常安全运行。

驻场服务

按客户工作作息时间提供一对一驻场服务，服务响应率与故障修复率达至100%。

紧急预案

为客户提供定制化应急预案服务，制定方案要求与部署，并开展突发事件预案编制和应急演练工作。

其他增值服务等

包括软件升级、年度维保总结报告等。